物治 - 人力資源與領導

人事管理是物理治療行政管理的核心，下列對於部門成員的人事管理，何者不是基本之要素？

依據Schafer等人提出物理治療行政管理的六大核心智能內容之敘述，下列何者錯誤？

某治療師在醫院中負責腦中風病患的急性後期照護計畫，經常需要參加跨領域團隊合作照護會議，有很好的跨專業資源連結能力，則其具備下列何種行政管理核心智能？

某物理治療所負責人，對於旗下5位治療師皆未簽訂契約；鼓勵所有成員自由上下班無需打卡，且可自由排休，僅於治療師每月績效不佳時，會相約喝杯咖啡。這樣的領導風格若依照兩構面理論而言，應屬於下列何者？

某醫院預計月底會到物理治療部門進行資安及病安稽核，包括病歷保管與借閱紀錄。由於這屬於新的考核項目，部門主管規劃每天早上就此問題，與職能治療、語言治療部門主管共同進行會商以利評核。上述過程，與物理治療行政管理六大核心智能，何者關聯最少？

人力規劃時，敘述職位的工作識別、工作摘要、工作職責及任務，稱為下列何種表單？

某醫院近期內已經有四名治療師離職，又遇徵員上補充困難。新上任的物理治療主管調查了離職員工與現任員工的意見，發現大家都有離職的傾向。問卷調查統計後，影響離職傾向的因素分別為在機構內沒有晉升機會（70%同意）、薪資過低（65%同意）、同事間相處壓力大（45%同意）、班表混亂（40%同意）、對現在工作沒有成就感（20%同意）。依據以上內容，以馬斯洛（Maslow）與赫茲伯格（Herzberg）理論，對於

下列何者不需要記載於物理治療操作手冊中？

下列何者並不是用來提升員工工作意願，以達成組織目標的方式？

績效考核為人力管理的重要環節，下列各類績效考核的敘述，何者最不適當？

一位物理治療主管希望增加治療師的產能時數，下列何種措施較為適當？

下列那項措施與物理治療人員的訓練與發展無關？

依據 Schafer等人所提出的物理治療行政管理六大核心智能，不包括下列何者？

沈姓治療師於部門內相當資深，對於臨床徒手及運動治療皆十分熟稔，但不熱衷部門事務，包含推展 OSCE 、實證等部門策略皆興致缺缺；目前被指派為現場基層主管。另一位擔任基層主管的洪姓治療師，雖然相對資淺，但常常出面協調與統籌部門問題，並規劃主持多項專案與計畫。最終高層拔擢洪姓治療師擔任中階主管，並且未來可能安排擔任體系物理治療主任一職。根據上述狀況，下列敘述何者正確？

孫姓物理治療組長，在管理部門時會儘可能滿足旗下組員需求，例如當許多治療師同時請假一同出遊時，他會直接准假並將部門關閉以因應人力問題。若依照管理方格理論，將對人與對工作的關心程度區分為 1 到 9 分（最不關心 →最關心），該組長領導風格的得分最不可能是下列何者？

某醫院短期內有 4位物理治療師陸續離職，導致剩下的 6 位治療師必須儘可能加班填補人力缺口，部門主管對此問題必須重新進行部門人力規劃。下列對於人力規劃與異動的敘述何者正確？

在大型醫療機構中常有獨立的人事部門；有關各部門主管與人事部門主管之職權差異，下列敘述何者最不適當？

於人事領導過程中，不同性質的工作人員其本質與考量會有所不同。對於領導不同人員的人事管理方案，下列敘述何者錯誤？

根據 Schafer等人提出物理治療師須具備行政管理的六大核心智能（簡稱 FINHOP ），不包含下列何者？

吳姓治療師在臨床過程與病患相處融洽且私交甚篤，私下暗示病患向其主管多多美言。而主管後續收到許多正向的病患回饋後，開始忽略該治療師許多的偏差行為（開會遲到、績效低落、抱怨工作環境等），進而將其所有行為皆正面化，導致無法做出適當的績效考核。此行為最有可能涉及心理學上的何種效應？

績效考核的方法很多，其中表現標準法不是按照下列何者來評量？

陳姓物理治療組長由於部門績效低落，被院內經營管理部門要求提高產能。陳姓組長做出下列何項規劃能增加產能？

人力資源的管理與規劃是組織長遠發展的根本，目前國際潮流已由傳統人力管理走向策略性人力管理的趨勢。某復健科診所採取下列那個策略，最不符合策略性人力管理的理念？

教學醫院評鑑中，有關新進物理治療師之教學訓練計畫，下列何者錯誤？

陳姓治療師最近離開醫院，籌組屬於自己的物理治療所。由於過去聽聞診所或治療所內違反勞動基準法，造成基層治療師的反彈，因此他希望能規劃完全合法的工作環境。根據勞動基準法的規範，下列敘述何者錯誤？

甄選員⼯的⽅法有很多，新古典學派管理學者孟斯特柏格（ Hugo Munsterberg ）強調⽤什麼⽅法來改進員⼯的選拔？

⼀個物理治療單位會定期安排物理治療⼈員參加繼續 教育訓練課程，學習新的技術，以提升治療品質，此在⼈⼒資源管理較符合那⼀⽅⾯的規劃？

⼈員年流動率若⼤於 50% ，可能表⽰組織有問題存在。請問⼀般⼈員年流動率在多少 %之間是正常且可以接受的？

甄選與任⽤中，下列何者屬於⼈事部⾨應該負責的任務？

各層級管理人所需之各面向能力程度不同，通常任用基層主管較重視那一方面的能力？

下列關於人員年流動率的敘述，何者錯誤？

朱姓治療師於一家大型醫學中心管理旗下 9名物理治療師，多年來氣氛融洽未有人離職。日前 2名治療師因工作上觀念不同而爭吵，朱姓治療師並未多做處理，造成一人憤而辭職。關於該名部門主管的權責，下列敘述何者錯誤？