112年:物治概論(2)
下列何項不是物理治療品質保證的目的?
A提供病患最佳服務
B偵測照顧病患過程中所犯的錯誤
C保證每位病患得到標準照顧
D增加病患滿意度
詳細解析
本題觀念:
本題主要考查 物理治療行政管理 (Physical Therapy Administration) 中關於 品質管理 (Quality Management) 的核心概念,特別是 品質保證 (Quality Assurance, QA) 與 品質管制 (Quality Control, QC) 或 持續品質改善 (CQI) 之間的區別。
在現代醫療品質管理的理論中,強調的是從傳統的「偵測錯誤」(Inspection/Detection) 轉向「預防錯誤」(Prevention) 與「系統改善」。
選項分析
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A. 提供病患最佳服務 (Provide the best service to patients)
- 正確 (是目的)。品質保證的終極目標是提升醫療服務的品質,確保病患獲得最佳的照護結果與服務體驗。這是品質管理最根本的宗旨。
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B. 偵測照顧病患過程中所犯的錯誤 (Detect errors made during the patient care process)
- 錯誤 (非主要目的/屬性不同)。這通常被歸類為 品質管制 (Quality Control, QC) 或 檢驗 (Inspection) 的層次。
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