112年:物治概論(2)

下列何項不是物理治療品質保證的目的?

A提供病患最佳服務
B偵測照顧病患過程中所犯的錯誤
C保證每位病患得到標準照顧
D增加病患滿意度

詳細解析

本題觀念:

本題主要考查 物理治療行政管理 (Physical Therapy Administration) 中關於 品質管理 (Quality Management) 的核心概念,特別是 品質保證 (Quality Assurance, QA)品質管制 (Quality Control, QC)持續品質改善 (CQI) 之間的區別。

在現代醫療品質管理的理論中,強調的是從傳統的「偵測錯誤」(Inspection/Detection) 轉向「預防錯誤」(Prevention) 與「系統改善」。

選項分析

  • A. 提供病患最佳服務 (Provide the best service to patients)

    • 正確 (是目的)。品質保證的終極目標是提升醫療服務的品質,確保病患獲得最佳的照護結果與服務體驗。這是品質管理最根本的宗旨。
  • B. 偵測照顧病患過程中所犯的錯誤 (Detect errors made during the patient care process)

    • 錯誤 (非主要目的/屬性不同)。這通常被歸類為 品質管制 (Quality Control, QC)檢驗 (Inspection) 的層次。

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