111年:物治概論(2)

價值網路模式( value network )的主要活動,下列敘述何者錯誤?

A找出問題與提出解決方案
B網路推廣與合約管理
C服務提供
D基礎建設運作

詳細解析

本題觀念:

本題考查的是 Stabell 與 Fjeldstad 提出的 價值組態(Value Configurations) 理論。

傳統的波特(Porter)價值鏈(Value Chain)模型主要適用於製造業,而為了更貼切描述服務業與現代商業模式,Stabell 與 Fjeldstad 在 1998 年提出了三種不同的價值創造邏輯(Value Creation Logic):

  1. 價值鏈(Value Chain):長鏈結技術(Long-linked technology),如製造業。
  2. 價值商店(Value Shop):密集技術(Intensive technology),如醫療、顧問、工程設計。
  3. 價值網路(Value Network):中介技術(Mediating technology),如銀行、保險、電信。

本題主要測驗考生對於 價值網路(Value Network) 模式中「主要活動(Primary Activities)」的定義與區辨能力。

選項分析

價值網路(Value Network) 的核心價值在於「連結」希望相互依賴的客戶(例如連結打電話的人與接電話的人、存戶與借款戶)。其主要活動(Primary Activities)僅包含以下三項:

  • **B.

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