醫院品質管理概念的演進順序，下列何者正確？① 品質保證 ②品質控制 ③全員品質管制 ④全面品質管制 ⑤全面品質管理

本題觀念：

本題考查的是醫療品質管理概念的歷史演進 (Evolution of Quality Management Concepts)。這是一個從工業界發展並逐漸應用於醫療領域的過程，其核心演變邏輯為：由「事後檢驗」走向「事前預防」，再由「部門專責」走向「全員參與」，最後昇華為「以顧客為中心的組織文化與策略管理」。

選項分析

我們需依據品質管理發展的歷史時間軸來排列：

1. ② 品質控制 (Quality Control, QC)：
   • 時期：約 1900年代-1940年代（早期）。
   • 概念：強調「檢驗」。透過事後的檢查（Inspection）來剔除不良品，確保產品符合規格。這是最基礎的品質把關。
2. ① 品質保證 (Quality Assurance, QA)：
   • 時期：約 1950年代。
   • 概念：強調「預防」。認為品質不應只是檢查出來的，而應該是「製造」出來的。重點轉向生產過程的標準化與監控，確保製程穩定以預防瑕疵產生。
3. ④ 全面品質管制 (Total Quality Control, TQC)：
   • 時期：1961年由費根堡 (A.V. Feigenbaum) 提出。
   • 概念：將品質

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