與失智症患者之溝通方式，下列何者較為適當？

本題觀念：

失智症（Dementia）患者的溝通技巧與物理治療互動原則。隨著失智症病程進展，患者的認知功能、注意力、語言理解與表達能力會逐漸退化。因此，物理治療師在與患者互動時，必須採用**以人為本（Person-Centered Care）**的溝通策略，強調簡化訊息、減少干擾、並善用非語言溝通來彌補語言能力的缺失。

選項分析

• A. 最好搭配背景音樂，以增加感官刺激

  • 錯誤。失智症患者（特別是中晚期）大腦過濾背景雜音的能力顯著下降，過多的感官刺激（如背景音樂、電視聲、嘈雜的人聲）容易造成分心（Distraction）、焦慮甚至激動（Agitation）。
  • 臨床指引建議應減少環境干擾，在安靜、光線充足的環境下進行溝通，讓患者能集中有限的注意力在治療師的指令上。

• B. 應簡單清楚，最好類似與小孩的對話方式

  • 錯誤。雖然語言指令應「簡單清楚」，但絕對不應使用對待小孩的方式（Infantilization 或 Elderspeak）。
  • 這種「老人語」（如語調過高、用疊字、過度誇張的語氣）會讓患者感到被輕視、自尊受損，甚至引發抗拒行為。溝通時應維持成人對成人的尊重態度（Adult-to-adult tone），語速放慢、咬字清晰，但語氣應

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