109年:物治概論(1)

物理治療師上現場直播電視節目,接受民眾的來電詢問,教導如何維持正確的姿勢,以避免下背痛發生。請問依照行銷的 4P 概念,上電視節目對於物理治療師而言是屬於那一個部分?

A產品( product )
B價格( price )
C通路( place )
D推廣( promotion )

詳細解析

本題觀念:

本題考查行銷管理中的「行銷組合(Marketing Mix)4P 理論」,並將其應用於物理治療專業的行銷情境。4P 包含:產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、推廣(Promotion),需判斷「上電視節目教導民眾正確姿勢」屬於哪一個 P。

選項分析

(A) 產品(Product) 產品(Product)指的是企業提供給市場的有形商品或無形服務,包括服務內容、品質、品牌、包裝等。物理治療的「產品」是治療服務本身(如徒手治療、運動治療),而非透過媒體傳遞衛教訊息的行為。上電視節目不是在定義或提供服務內容,故此選項不正確。

(B) 價格(Price) 價格(Price)指產品或服務的定價策略,包括收費金額、折扣政策、付款方式等。上電視節目與定價無關,故此選項不正確。

(C) 通路(Place) 通路(Place)指產品或服務如何傳遞給消費者,包括實體診所地點、網路預約系統、轉介管道等,強調「可及性(accessibility)」。電視節目雖是傳播媒介,但其核心目的是促進知名度與吸引潛在客戶,而非作為服務遞送的通路。若誤選此項,是因將「媒體」誤認為「通路」。故此選項不正確。

(D) 推廣(Promotion) 推廣(Promotion)指所有用於傳達訊息、增加品牌曝光、吸引潛在客戶的溝通活動,包

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