評量物理治療機構之規章政策，屬於那一種衡量醫療品質的方法？

本題觀念：

Donabedian 醫療品質衡量模型 — 結構法、過程法、結果法

選項分析

(A) 結構法 ✅（本題答案）

**結構法（structure approach）**衡量的是醫療服務發生的「情境與條件」，包含：

• 物質資源：設施、設備、儀器、藥物
• 人力資源：醫療人員的數量、資格、訓練
• 組織資源：機構的規章制度（policies）、組織架構、認證標準

評量「物理治療機構之規章政策」正是對「機構是否具備提供優質服務的組織條件」的衡量，屬於結構法。

(B) 過程法

過程法（process approach）衡量醫療人員與病患之間的互動與行為，如：診斷流程是否符合指引、治療執行情形、轉介程序等。評量的是「做了什麼」。

(C) 結果法

結果法（outcome approach）衡量醫療對病患健康狀態產生的影響，如：功能恢復程度、併發症發生率、病患滿意度、再住院率等。評量的是「做了之後的成效」。

(D) 組織法

「組織法」並非 Donabedian 模型的標準分類，此選項為干擾選項。正確三分法為：結構（structure）、過程（process）、結果（outcome）。

答案解析

正確答案為 (A) 結構法。本題考的是 Avedis Donabe

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