111年:護理內外護理(1)
有關聽力喪失病人的護理指導，下列何者錯誤？
A與別人溝通時，等待對方先開口
B採用適當的位置，使說話者面部採光良好
C要求對方先說明主題，當改變話題時先通知
D家中電話加裝擴音器，或家中電鈴加裝閃光
詳細解析
本題觀念：
聽力喪失患者之健康教育與溝通技巧
聽障者溝通衛教的重點在於：
- 協助患者利用殘餘聽力與視覺線索（讀唇、表情）進行溝通。
- 改善家庭及生活環境中與「聲、光」有關的安全與便利。
- 培養患者主動表達需求、降低溝通障礙。
選項分析
A. 與別人溝通時，等待對方先開口
‣ 不正確。
聽障者通常需要先「取得對方注意」並說明自己聽力不佳，才能讓對方調整說話方式（音量、語速、面對光線）。被動等對方開口，常導致錯過談話開端或無法立即運用視覺輔助（讀唇）。溝通應由聽障者或陪伴者「主動」開始較佳。
B. 採用適當的位置，使說話者面部採光良好
‣ 正確。良好光線可讓聽障者清楚看見口形與表情，強化視覺線索，是基本原則。
C. 要求對方先說明主題，當改變話題時先通知
‣ 正確。預先告知主題或話題轉換能讓聽障者在有限聽力下抓住關鍵字並推測語意，提高理解度。
D. 家中電話加裝擴音器，或家中電鈴加裝閃光
‣ 正確。利用放大聲音或將聲音訊號轉換成光線，可增進安全與自立生活。
答案解析
與聽力障礙者溝通，核心在「主動建立良好溝通條件」。患者若消極等待對方開口，往往錯失起始訊息、增加誤解，並可能因未及時告知對方而導致雙方挫折。正確作法為：
- 先喚對方名字或碰觸手臂，引起注意。
- 簡要說明
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