有關治療性溝通的敘述，下列何者錯誤？

本題觀念：

治療性溝通(therapeutic communication)的定義、目的與基本原則。

選項分析

(A) 「以病人需要為中心」 ✅ 正確。治療性溝通的核心特徵就是以病人為中心(patient-centered)。所有溝通的焦點都應放在病人的需求、感受與問題上，而非護理師本身的需要。

(B) 「目的為協助護理師解決常規問題」 ❌ 錯誤。治療性溝通的目的是協助「病人」處理其情緒與心理壓力、理解疾病與治療，而非協助「護理師」解決問題。此選項將焦點錯誤地放在護理師身上，違反了以病人為中心的基本原則。此為本題答案。

(C) 「須運用護理過程原理」 ✅ 正確。治療性溝通需要運用護理過程(nursing process)的原理，包括評估、診斷、計畫、執行與評值，有系統地進行溝通與照護。

(D) 「無時無刻都可能發生」 ✅ 正確。治療性溝通並非僅限於特定時間或場所，在護理師與病人互動的任何時刻都可能發生，包括日常照護活動、巡房、給藥等過程中。

答案解析

答案為 (B)。本題為反向題，問「何者錯誤」。

治療性溝通(therapeutic communication)是護理專業中一種有目的、有計畫的人際互動過程，其核心特徵包括：

• 以病人為中心：所有溝通的焦點在於病人的需求與福祉
• 有目的性

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