依賀茲伯格（Herzberg, 1959）提出的雙因子理論，下列那一項是屬於激勵因素（ motivation factor ）？

本題觀念：

賀茲伯格(Herzberg)雙因子理論(two-factor theory)將影響工作滿意度的因素分為**激勵因素(motivation factors)與保健因素(hygiene factors)**兩大類。激勵因素為內在因素，能帶來工作滿足感；保健因素為外在因素，缺乏時會導致不滿，但具備時不一定能產生滿足感。

選項分析

(A) 護理長說：「恭喜你已通過個案報告送審，順利晉升 N3。」 此選項涉及成就感(achievement)與升遷(advancement)，屬於激勵因素。通過個案報告審查代表個人努力的成果被肯定，晉升 N3 代表職位的向上提升，這兩者都是典型的激勵因素。✅ 正確答案

(B) 護理長監督各項護理工作的安全 **監督(supervision)**屬於保健因素。管理者對工作的監督是外在環境條件的一部分，並非來自工作本身的內在滿足。

(C) 護理長告訴與新進人員有關的薪資與福利 **薪資(salary)與福利(benefits)**屬於保健因素。薪資福利是工作的外在條件，缺乏時會造成不滿，但提供時未必能產生積極的工作動機。

(D) 我喜歡我們單位的工作環境，大家相處也十分融洽 **工作環境(working conditions)與人際關係(interp

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