加護中心護理師在人力資源管理屬護理部管轄，但在病人照顧政策是接受加護中心主任領導，下列何者是此種組織結構？

本題觀念：

護理管理中常見的組織結構類型，包括功能式、部門式、矩陣式與扁平式結構的定義與特徵，以及各類結構在臨床單位中的應用情境。

選項分析

(A) 功能式結構：按不同專業功能（如護理、行政、財務）設立部門，員工只接受一位直屬主管的指揮。功能式結構的特色是專業分工明確、指揮鏈單一，不符合題目所描述的「同時接受兩個系統領導」的情境。

(B) 部門式結構：依產品、地區或顧客類型來劃分部門（如內科部門、外科部門），每個部門有獨立運作的功能。員工仍然只隸屬於一個部門，沒有雙重指揮的特徵。

(C) 矩陣式結構：又稱為雙重指揮系統(dual authority system)，員工同時接受兩個以上主管的領導。本題中加護中心護理師的「人力資源管理」歸護理部管轄，但「病人照顧政策」接受加護中心主任領導，正是矩陣式結構中典型的功能主管與專案（或單位）主管雙重指揮的特徵。此為正確答案。

(D) 扁平式結構：組織層級數少、管理幅度大的結構型態，強調的是層級的「高度」而非指揮線的「數量」。扁平式結構描述的是組織垂直層級的減少，與雙重隸屬無關。

答案解析

本題的關鍵在於辨識「雙重隸屬」的組織特徵。題目明確描述加護中心護理師在人力資源管理方面歸護理部管轄（功能線），在病人照顧政策方面接受加護中心主任領導（專案/單位線），這正是矩陣式組織結構(

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