有關護理師與聽覺障礙者溝通之敘述，下列何者錯誤？

本題觀念：

與聽覺障礙者溝通是護理師的重要技能，需掌握正確的溝通策略以確保訊息有效傳達。本題為反向題，詢問「何者錯誤」。

選項分析

(A) 應先開口較能掌握交談主題 ❌ 此為錯誤敘述。與聽覺障礙者溝通時，護理師不應直接先開口說話，而應先確保對方注意到你、面對你，並讓對方知道即將進行的交談主題後再開始溝通。如果直接開口說話，聽覺障礙者可能未注意到護理師在說話，無法跟上對話內容。正確做法是先引起對方注意（如輕拍肩膀或進入其視線範圍），再開始交談。

(B) 應先讓聽覺障礙者知道要交談的主題 ✅ 正確。先告知交談主題可幫助聽覺障礙者預期對話內容，利用上下文線索輔助理解，大幅提升溝通效率。

(C) 說話時需面對光線來源 ✅ 正確。護理師說話時應面對光線來源（即光線照在護理師的臉上），讓聽覺障礙者能清楚看到護理師的臉部表情與嘴型，有助於讀唇(lip reading)。若背對光源（如背對窗戶），臉部會變暗，不利於讀唇。

(D) 說話速度勿太快且音調稍低 ✅ 正確。說話速度適中、咬字清晰是與聽覺障礙者溝通的基本原則。音調稍低較為合適，因為許多聽覺障礙者對高頻音的聽力損失較嚴重，低頻音相對容易接收。此外，過度提高音量或尖銳的高音調反而可能造成聲音失真。

答案解析

正確答案為 (A)。與聽覺障礙者溝通的首要步驟是引起對

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