106年:護理精社護理(2)

林太太在描述過去喪子之事時,護理師表示:「當時小孩過世時,您的感覺如何?」此時是運用何種治療性溝通技巧?

A接受
B提供資訊
C鼓勵描述感受
D摘要

詳細解析

本題觀念:

本題考核精神科護理中的治療性溝通技巧(therapeutic communication techniques)。護理師詢問「當時小孩過世時,您的感覺如何?」是主動引導個案表達情緒感受的技巧,屬於「鼓勵描述感受(encouraging description of feelings)」。

選項分析

(A) 接受(accepting) 接受是護理師以非評判的態度回應個案所說的話,表達對個案想法或感受的接納,如點頭、說「我了解」「嗯嗯」等,並不主動引導個案說出內容。本題護理師主動提問,目的在引導個案表達感受,不僅僅是接受,故不符。

(B) 提供資訊(providing information) 向個案說明與健康相關的知識或資訊,如解釋藥物作用、治療計畫等。本題護理師並非在提供知識,故不符。

(C) 鼓勵描述感受(encouraging description of feelings) — 正確答案 護理師以開放式問句「您的感覺如何?」主動邀請個案說出其情緒反應,以協助個案辨識並表達自身感受。這是治療性溝通中鼓勵個案觸及情感層面的核心技巧,特別適用於林太太使用「理智化」防衛機轉、無法自行說出感受的情境。

(D) 摘要(summarizing) 整合個案已說過的重要訊息,以簡短方式重述,確認雙方理解一致,通常用於會談結束

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