下列提供林太太之護理措施，何者正確？①同理個案的焦慮有助於降低其焦慮 ②藉由溝通技巧以協助個案解決問題 ③評估個案過去常運用的因應技巧 ④約束及隔離以保護個案安全

本題觀念：

本題考核針對有心理困擾個案（如林太太因喪子引發的哀傷與焦慮）的護理措施，哪些是適當的治療性介入。重點在於辨別正確的整體性護理原則與不適當（甚至有害）的措施。

選項分析

措施①：同理個案的焦慮有助於降低其焦慮 ✅ 正確 同理心（empathy）是精神科護理的核心技能。透過真正理解並反映個案的感受，護理師能協助個案感到被接納、不孤單，進而有效降低焦慮程度。研究支持同理性溝通對焦慮有明顯的舒緩效果。

措施②：藉由溝通技巧以協助個案解決問題 ✅ 正確 運用治療性溝通技巧（如傾聽、澄清、鼓勵表達感受、問題解決引導等）來協助個案面對困境，是精神科護理的標準實務。溝通本身既是評估工具，也是介入手段。

措施③：評估個案過去常運用的因應技巧 ✅ 正確 評估個案過去有效使用的因應策略（coping strategies），是護理評估的重要環節。了解個案過去成功應對困境的方式，有助於強化其自我效能，並在當前危機中找到可復用的資源。

措施④：約束及隔離以保護個案安全 ❌ 不正確 約束（restraint）及隔離（seclusion）屬於最後手段（last resort），僅適用於個案對自身或他人有立即身體傷害風險時，且必須符合嚴格的倫理與法規要求。林太太目前的描述為哀傷反應，並無暴力或立即自傷的跡象，貿然使用約束/隔離不僅缺乏依據，更可

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