護理長稽核每日上班護理師護理紀錄的完整性，每月不完整次數的第一名護理師要負責清潔同仁們的置物櫃。這是屬於下列那一種理論？

本題觀念：

本題考察管理學中的「激勵理論」分類，特別是麥格雷戈（Douglas McGregor）的 X 理論（Theory X）與其他激勵理論的區別。題目情境描述護理長用懲罰性的負向強化來要求護理師完成護理紀錄，需判斷此屬於哪種管理理論。

選項分析

(A) 需要層級理論（Maslow's Hierarchy of Needs） 馬斯洛（Maslow）需要層級理論主張，員工受五層次需求（生理→安全→社會→尊重→自我實現）驅動，管理者應了解員工當前需求並加以滿足，以激發內在動機。題目情境是用恐懼與懲罰來驅動，而非滿足員工需求，不符合此理論。❌

(B) X 理論（Theory X） 正確答案。麥格雷戈的 X 理論對人性的假設為：

• 人天生懶惰，逃避工作
• 員工必須受到強制、控制、監督，甚至以威脅與懲罰才能完成工作
• 管理者需緊密監控，並以負向強化維持紀律

題目情境完全符合 X 理論特徵：

• 護理長每日稽核護理紀錄（緊密監控）
• 每月記錄不完整次數排名第一的護理師須清潔同仁置物櫃（懲罰）
• 用懲罰機制迫使員工自我要求，反映「人需要被管控才會做事」的假設

(C) 目標設定理論（Goal-Setting Theory） 洛克（Locke）目標設定理論主張，設定明確、具挑戰性的

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