有關組織管轄幅度的設計，下列敘述何者正確？

本題觀念：Span of Control（管轄幅度）的設計原則

「管轄幅度」是指一位主管直接指揮、督導的部屬人數。設計時須衡量主管的管理負荷、部屬自律程度、工作複雜度與重要性、程序標準化程度、溝通科技等因素，以確保指揮與監督的品質。常見原則如下：

1. 工作越複雜、重要或變動性大 → 需要較密切的指導與溝通 → 管轄幅度宜小。
2. 工作屬例行性、程序標準化、部屬能力高且已充分授權 → 主管可同時管理較多人 → 管轄幅度可大。
3. 外部環境越不確定、變動越快 → 需頻繁決策與協調 → 管轄幅度宜小。

選項分析

A. 「環境越複雜，管轄幅度應該越大」
　環境複雜代表資訊量大、變動快，主管需花更多時間判斷情勢與協調，若再負責太多部屬易顧此失彼，因此應縮小而非放大管轄幅度。錯。

B. 「充分授權的組織，管轄幅度應該越小」
　充分授權意味部屬已被賦予足夠權限與自主，對主管的依賴度降低，主管可同時管理較多人，理論上管轄幅度可以擴大。錯。

C. 「工作越重要，管轄幅度應該越小」
　高度關鍵或影響甚大的工作需要較嚴謹的監督與即時指導，主管若同時管理過多人，難以保證品質與安全，因此宜減少直接部屬人數。本項符合管轄幅度設計原則。對。

D. 「工作性質變化越大，管轄幅度應該越大」
　工作內容多變或缺乏標準化時，主管必須花時間解釋流程、協調

...（解析預覽）...