103年:醫學一(1)

國民健康署在電視上宣傳 30 歲以上婦女每年 1 次免費子宮頸抹片檢查的「6 分鐘護一生」廣告,是運用社會行銷策略中行銷組合(marketing mix)的那項核心概念?

A交換
B促銷
C產品
D消費者導向

詳細解析

本題觀念:

社會行銷(social marketing)將商業行銷策略應用於公共衛生行為改變,其核心框架為行銷組合(marketing mix),即 4P:Product(產品)、Price(價格)、Place(通路)、Promotion(促銷)。此外,社會行銷尤其強調消費者導向(consumer orientation)。「6 分鐘護一生」電視廣告屬於多重 4P 元素的綜合應用。

選項分析

(A) 交換(exchange) 交換是社會行銷的核心基礎哲學——即「民眾採取某行為(如接受子宮頸抹片)能獲得某種利益(健康保障)」。交換是社會行銷整體運作背後的驅動邏輯,但「交換」本身並非行銷組合 4P 中的一個元素,而是整個 4P 架構所圍繞的核心概念層次不同。本題問的是「行銷組合(marketing mix)的核心概念」,意指 4P 中的具體項目,因此 (A) 不是 4P 之一。

(B) 促銷(promotion) ✓ 電視廣告(television advertising)是典型的 Promotion(促銷)工具。廣告透過說服性溝通,傳遞子宮頸抹片篩檢的好處與便利性,鼓勵目標族群採取行動。這是行銷組合 4P 中「促銷」的核心功能——利用廣告、公關、社群活動等提升目標行為意願。本選項正確

(C) 產品(product)

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