115年:護理精社護理(2)

計畫執行初期欲評估是否符合社區民眾的需求,此屬於下列何項評價?

A形成性評價(formative evaluation)
B效率評價(efficiency evaluation)
C衝擊評價(impact evaluation)
D效果評價(effectiveness evaluation)

詳細解析

本題觀念

計畫評價要先看評價發生的時間,以及它想回答的問題。形成性評價(formative evaluation)通常安排在計畫設計或執行初期,用來了解方案是否符合目標族群需求、是否容易接受、內容是否適切,並在全面推行前提供修正方向;它重點不是計算最後成效,而是讓計畫更貼近實際需要。

本題描述在計畫執行初期評估是否符合社區民眾需求,這正是形成性評價的典型目的,所以答案為A。記憶時可以把形成性評價想成「先試行、先聽意見、先調整」;看到方案還在早期,且問題是適切性或需求符合度,就不應誤選執行後才判定成果的評價。

選項分析

A 形成性評價(formative evaluation):正確。 形成性評價關注計畫在正式全面執行前或執行初期的適切性與可接受性。評估者可以訪談居民、召開小組討論、試用服務或檢視早期回饋,了解內容是否符合社區需求、居民是否願意參與,以及執行方式是否需要調整。題目同時提供「執行初期」和「符合需求」兩個線索,與形成性評價完全相符。

B 效率評價(efficiency evaluation):不正確。 效率評價主要比較投入與產出,例如花費多少人力、時間或經費,產生多少服務量或成果,藉此判斷資源使用是否經濟。它可以回答「用同樣資源能完成多少工作」或「達到同樣結果需要多少成本」,卻不是用來判斷方案內容是否符合居民需求的首要類型。

C 衝擊評價(impact evaluation):不正確。 衝擊評價關心計畫造成的長期或較廣泛影響,以及結果是否能合理歸因於介入措施。例如社區健康計畫推行一段時間後,居民健康行為、疾病發生或健康不平等是否出現可歸因的改變。這通常需要在介入後蒐集資料或比較不同情境,不符合計畫初期先確認需求適切性的描述。

D 效果評價(effectiveness evaluation):不正確。 效果評價主要看計畫在真實執行環境中是否達到預定目標或產生預期結果,例如參與率是否提高、健康行為是否改善或服務目標是否完成。它回答的是「計畫做了之後有沒有達到目標」,而本題問的是「計畫剛開始時是否符合民眾需求」,兩者評價時點與問題不同。

答案解析

答案為 A。可以用三步驟作答:第一,抓「執行初期」這個時間線索;第二,抓「是否符合社區民眾需求」這個適切性線索;第三,把它與形成性評價連結。形成性評價的價值,在於計畫還有機會被修正時,及早發現內容、流程或服務對象之間的落差。若居民反映活動時間不合適、服務方式難以使用,或設計內容未涵蓋真正需求,團隊就能依回饋調整,再進入更完整的執行。

四種評價不能只靠名稱相似來猜。效率評價的焦點是資源與產出;效果評價的焦點是目標達成;衝擊評價的焦點是介入造成的較長期影響;形成性評價則是在前期確認計畫是否合宜。實務上不同評價可以在同一個計畫中並用,但每一種的評估問題、資料蒐集時間與判讀方式不同。

核心知識點

  1. 形成性評價:計畫設計或執行初期,檢視需求、可行性、適切性與可接受性,結果可用於修正方案。
  2. 過程評價:追蹤計畫是否依原訂流程執行,例如服務量、參與率與工作完成情形。
  3. 效率評價:比較投入資源與產出,重點是成本、人力、時間與服務量的關係。
  4. 效果評價:判斷計畫是否達到預定目標或短中期結果。
  5. 衝擊評價:分析介入造成的長期、廣泛或可歸因影響。
  6. 看到「初期」「符合需求」「是否適切」「居民接受度」時,優先選形成性評價;看到「花費與產出」選效率,看到「達成目標」選效果,看到「長期改變與因果影響」選衝擊。

參考資料

  1. CDC:Program Evaluation Framework
  2. CDC:Program Evaluation Framework Action Guide