創新擴散模式（Diffusion of Innovations Model）建議的促進改變或擴散之誘因所具備的特質，不包括：

本題觀念

創新擴散模式（Diffusion of Innovations Model）用五項「被潛在採用者感受到的特質」說明一項創新為何較容易或較不容易被採用：相對優勢、相容性、複雜性、可試驗性與可觀察性。判斷題目時要把「什麼算創新」和「哪些特質影響採用」分開。創新可由採用者感受到它是新事物來界定，但「新穎性」本身不在五項採用特質之列；本題問不包括者，答案為 A。

選項分析

A ❌ 新穎性或被感受到的新意，是創新概念的定義重點；Rogers 將創新描述為採用者認為新穎的想法、做法或事物。這和影響擴散速度的五項特質不是同一層次，所以 A 不是該五項之一，是本題答案。

B ✅ 複雜性是五項特質之一，指潛在採用者覺得理解或使用某項創新有多困難。越覺得複雜，通常越不利於快速採用；但這項特質仍然是模式用來解釋採用差異的因素，不能因方向是負向就排除。

C ✅ 可試驗性指能否先在有限範圍試用創新，再決定是否完整採用。能先行嘗試可降低不確定感，讓使用者評估這項做法是否適合自己或工作情境，因此列在五項特質中。

D ✅ 可觀察性指創新被使用的情形或使用成果，對其他人有多容易看見。若旁人能觀察到明確成果，較容易形成討論與模仿；因此可觀察性也是影響擴散的特質。

答案解析

本題選 A。五項採用特質完整列出為相對優勢、相容性、複雜性、可試驗性及

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