簡先生， 24歲，診斷為思覺失調症，個子矮小，沒自信，說話極小聲，從小求學成績不佳，人際關係不好，後來被分派到資源班就讀，常受同學欺負，護理師今天發現個案都躲在房間不願意到大廳活動，與之會談表示某病友昨天傍晚打他，搶他的食物吃，有走到護理站，但不知怎麼跟護理師說。護理師的回應，下列那一項最適切？

本題觀念：

精神科護理之「增進病人社交技巧與自我保護行為」。對思覺失調症病人，重點在於：

1. 提供安全感
2. 教導明確、可行的求助或應對技巧（assertiveness training）
3. 避免責備或將衝突直接升高
   護理師的回應必須兼顧「立即安全」與「長期自我效能」的建立。

選項分析：

A. 教導病人並示範到護理站時如何尋求協助
‧ 直接回應病人因「不知如何表達」而無法求助的核心困難
‧ 提供行為示範，屬於社交技巧/自我主張訓練，能增進日後自我保護能力
‧ 同時符合保護病人安全與提升自我效能的護理原則 → 最適切

B. 要求施暴病友前來向個案道歉
‧ 著重在加害者，而非病人需求
‧ 強迫道歉可能引發對方反感或再次衝突，無助於病人學習求助技巧
‧ 非優先考量，故不宜

C. 安排時間讓施暴病友與病人當面說明
‧ 衝突尚未緩解前即面對面對質，恐造成再次受辱或攻擊
‧ 病人目前缺乏自我主張能力，此做法可能增加焦慮與危險
‧ 不建議

D. 告知病人，遇到問題要有基本防禦能力
‧ 屬於說教式、責備式回應，未提供具體可行的行動策略
‧ 可能加深無助感與自責，亦不安全

答案解析：

思覺失調症患者常見社交退縮、語言貧乏及低自信，使其在受欺凌時難以主動求助。有效的護理措施應：

1. 協助病人辨識並表達需求

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