專科護理師執行溝通協調之原則,下列敘述何者最不適當?

本題觀念：

本題探討專科護理師於跨專業團隊中，如何運用溝通與衝突管理策略以促進協調合作與病人安全。其中重點在於理解不同衝突處理方式（競爭、合作、折衷、避免、遷就）之適用情境與成效，以及何者屬於正向合作途徑。

選項分析

• 選項A
  「有效的溝通可促進跨專業團隊間訊息的傳達與共享」
  根據美國護理協會（ANA），有效溝通是跨專業合作的基礎，能確保資訊即時、準確傳遞，並提升團隊績效與病人安全 (nursingworld.org)。此敘述合乎衝突及溝通理論，屬正確描述。

• 選項B
  「運用安撫技巧雖能減輕衝突情緒,但難以解決根本問題」
  在衝突處理模型中，「安撫（accommodation/smoothing）」雖能緩和氛圍、降低即時情緒對抗，卻往往無法處理問題核心，僅屬短期解決策略 ([nursingworld.org](https://www.nursingworld.org/content-hub/resources/nursing-leadership/conflict-resolution-

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