114年:專師通論

有關「善用沉默」的治療性溝通技巧,下列敘述何者最不適當?

A沉默時雖沒有語言內容,卻有非語言訊息在進行
B不想說話時可以沉默溝通方式來進行
C可應用於試圖重整溝通對象的想法時
D可安靜、關心地陪伴在病人身旁

詳細解析

本題觀念:

本題考查「治療性沉默」(therapeutic silence)在護理或臨床溝通中的應用。治療性沉默並非被動、逃避或一語不發,而是指護理人員或治療師有意識地保持一段沉默,讓病人有時間思考、感受及組織語言,以促進自我表達與反思。

選項分析

  • 選項A:「沉默時雖沒有語言內容,卻有非語言訊息在進行」 解析:沉默期間,肢體語言(如眼神接觸、點頭、開放式姿勢)依然對病人傳遞陪伴、接納、專注的訊息,屬於治療性沉默的核心要素。正確。(ncbi.nlm.nih.gov)

  • 選項B:「不想說話時可以沉默溝通方式來進行」 解析:此敘述誤將「治療性沉默」等同於「說話者不願或不想說話而保持沉默」。治療性沉默需要有明確目的──如引導病人思考或情緒處理,而非僅因護理者不想說話。將沉默視為「不想說話」的藉口,與其旨在促進病人表達的功能相悖,不適用於治療性溝通。最不適當。(pubmed.ncbi.nlm.nih.gov)

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