有關護理生產力的敘述，下列何者正確？

本題觀念：

本題考查的核心觀念為**「護理生產力 (Nursing Productivity)」**的定義、計算公式及其相關參數。

在護理行政與管理中，生產力被定義為產出 (Output) 與投入 (Input) 的比值。

• 公式：生產力 = 產出 (Output) / 投入 (Input)
• 投入 (Input)：通常指護理人員的工時、薪資成本或物力資源。
• 產出 (Output)：通常指病人所需的護理時數（工作負荷）、調整後住院人日或護理服務品質與數量。

選項分析

• A. 護理生產力是指病人所得到的護理照顧品質量

  • 分析：錯誤。
  • 理由：護理生產力是一個比率 (Ratio) 概念，即「產出 / 投入」。選項 A 僅描述了「產出」的部分（病人得到的照顧），忽略了「投入」（花費的人力與時間）以及兩者之間的效率關係。單純的照顧品質或數量並不能直接等同於生產力。

• B. 病人每日所需護理時數為護理生產力參數之一

  • 分析：正確。
  • 理由：計算護理生產力時，分子（產出）通常是依據病人分類系統 (Patient Classification System) 計算出的**「病人每日所需護理時數 (Nursing Care Hours Required per Patient Day)」**或總工作負荷。因此，這確實是計算生產力公式中的關鍵參數（代表 Output）。

• C. 提升護理生產力的方法是增加人力及投入時間

  • 分析：錯誤。
  • 理由：根據公式「生產力 = 產出 / 投入」，若要提升生產力，數學上應該是增加產出（在相同時間內照顧更多病人或處理更高複雜度）或減少投入（減少人力成本或時間）。若「增加人力及投入時間」（分母變大）而產出不變，生產力反而會下降。

• D. 護理師投入之時間與資源應用是工作效益指標

  • 分析：錯誤。
  • 理由：
    1. 投入之時間與資源屬於成本 (Input) 面向。
    2. 效益 (Effectiveness) 通常指目標達成的程度（做對的事），如病人滿意度、照護結果改善。
    3. 效率 (Efficiency) 才是指資源利用的程度（把事做對/成本最低化）。
    4. 投入時間本身不是效益指標，它是計算效率時的分母；且若投入過多資源卻未達成目標，反而是低效率。

答案解析

正確答案：B 護理生產力的核心在於評估「資源投入」與「工作產出」之間的關係。在計算公式中，**「病人每日所需護理時數」**是用來量化護理工作負荷（產出）的標準數據，透過將「所需時數」除以「實際提供時數（或排班時數）」，管理者可評估單位的人力運用效率。因此，它是生產力評估中不可或缺的參數。

核心知識點

考生應掌握以下護理生產力的關鍵概念：

1. 基本公式：$\text{生產力} = \frac{\text{產出 (Output)}}{\text{投入 (Input)}} \times 100\%$
   • 產出：病人分類系統計算之所需護理時數、調整後佔床日。
   • 投入：實際護理時數 (Actual Hours)、薪資成本。
2. 效率 (Efficiency) vs. 效能 (Effectiveness)：
   • 效率：強調過程、成本控制、產出投入比（做好事情）。
   • 效能：強調結果、目標達成、品質（做對事情）。
3. 提升生產力策略：維持產出但減少投入（精簡人力/流程）、維持投入但增加產出、或產出增加幅度大於投入增加幅度。

參考資料

1. 護理人力生產力的評估與應用 - 徐南麗教授研究室
2. 護理生產力與病人分類系統相關文獻整理 (國立陽明交通大學機構典藏)