112年:護理基本護理(2)
有關提升護理生產力的敘述，下列何者正確？
A提高三班護病比
B使用紙本護理紀錄
C良好的排班管理
D安排每日加班時數
詳細解析
本題觀念：護理行政－提升護理生產力 (productivity) 的有效策略
護理生產力強調在確保護理品質與病人安全的前提下，以最有效率的方式運用人力、時間與資源。影響因素包括排班制度、工作流程、紀錄工具、加班管理與人員配置等。考題意圖辨識「哪些管理措施能實質提升生產力」，並排除僅增加成本或造成人員疲勞的作法。
選項分析
A. 提高三班護病比
「護病比」常以「病人數 ÷ 護理人員數」表示。提高此比值意即「每位護理人員要照顧更多病人」，短期內看似節省人力成本，但會導致工作負荷加重、照護品質下降、員工倦怠與離職率增加，長期反而降低整體生產力，因此並非正確作法。
B. 使用紙本護理紀錄
紙本紀錄需手寫、歸檔及重複抄錄，容易出錯且耗時，不利資料即時檢索與統計，會降低護理效率。現代醫院多以電子病歷（EMR）或行動護理資訊系統 (NMIS) 取代紙本，以提升資料可近性與工作流順暢。
C. 良好的排班管理 ← 正確
排班管理的首要原則是「依病人護理需求配置適當人力」，並同時符合勞基法工時與輪班間隔規定（如換班需間隔 ≥11 小時）。良好的排班可達成：
- 確保各班別人力與業務量匹配（典型比例 5:3:2），減少忙閒不均。
- 避免違法加班與過度疲勞，提高工作滿意度與留任率。
- 允許彈性（自我排班、循環排班或浮動人力庫）以因應突發人
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