113年:物治概論(1)
根據預先設定的標準來評估績效,且採取獎懲等導正措施的過程,為那一項管理功能?
A規劃
B組織
C領導
D控制
詳細解析
本題觀念:
本題考查的是管理學中**「管理功能(Management Functions)」**的定義與區辨。 根據亨利·費堯(Henri Fayol)與現代管理學理論,管理過程通常被劃分為四大基本功能:規劃(Planning)、組織(Organizing)、領導(Leading)、控制(Controlling)。這是一個循環的過程,確保組織能夠有效地達成目標。
選項分析
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A. 規劃 (Planning):
- 錯誤。規劃是管理的首要步驟,重點在於「設定目標」與「決定如何達成目標」。它涉及預測未來、制定策略、安排行動方案等。雖然規劃會設定標準(作為後續控制的依據),但規劃本身不包含「評估績效」或「獎懲」等事後檢討與矯正的動作。
- 關鍵詞:設定目標、制定策略、未來導向。
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B. 組織 (Organizing):
- 錯誤。組織的功能在於「資源分配」與「建構架構」。它涉及設計組織結構、劃分部門、分配職權與職責、協調人力與物力資源,以利計畫的執行。
- 關鍵詞:分工、授權、部門劃分、資源配置。
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C. 領導 (Leading):
- 錯誤。領導側重於「影響他人」。它是透過激勵、溝通
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