物治 - 管理理論與組織

有關醫療處所經營管理的特質，下列何者錯誤？

有些醫療單位的管理觀念以激勵員工意願、運用民主參與、注重溝通與滿足需要等方法，提高員工對工作的向心力。下列那個管理學派最不符合此觀念？

下列那位學者被譽為「現代管理之父」？

某醫院近期指派物理治療部門與加護病房合作，提出品質管理與改善計畫。為了因應該事件，單位成立了品管小組來溝通與協調，其結果與單位主管討論後施行。根據上述狀況，該部門所規劃的組織架構最可能為下列何者？

從十九世紀以來，歷經產業革命後，對於管理的理論與想法也逐步多元與成熟。關於管理學理論與時期的敘述，下列何者正確？

下列那位學者主張管理程序理論，將管理過程分為規劃、組織、指揮、協調及控制，曾提出十四項管理原則？

在組織管理的三個層級中，高級主管主要屬於那個層次？

若欲全面提升執業單位之品質管理，參考下列那位管理學家之著作最符合此一目的？

下列何種管理學理論認為沒有一體適用的準則與規範，對於任何一家公司或產業而言，管理原則或技術應視當時的情境而定？

根據預先設定的標準來評估績效，且採取獎懲等導正措施的過程，為那一項管理功能？

下圖為某醫院物理治療科的組織結構圖，屬於下列何種組織結構型態？ [圖片]

泰勒（Frederick Taylor）等人的科學管理學派，強調在操作層面上以科學方法增加工作效率。下列關於科學管理學派的敘述，何者錯誤？

某醫院成立已滿40年，物理治療部門近期由於有COVID-19確診者足跡，因此部門組長調閱監視器，才發現許多治療師不僅沒有依照規範穿戴防護裝備，還在治療室內喝手搖杯，甚至穿著隔離衣去買便當。針對這個問題開會討論時，許多成員都表示「知道相關規範，但很麻煩！」、「大家都這樣做」、「因為主管沒有特別要求」，最終組長也僅是口頭勸導，沒有依規章進一步提報違規人員。根據上述的部門狀況，員工間隨和順變，領導上定法

關於集會管理的敘述，下列何者錯誤？

陳姓物理治療師想要在其經營的物理治療所增設品質管理組，聘請專家督導與改善服務品質，下列何者組織設計比較能符合此物理治療所之需求？

下列敘述何者不符合杜拉克（ Peter Drucker ） 提出的目標管理的準備與步驟？

物理治療部門的會議管理、產能分析、醫療品質與病安、滿意度分析與繼續教育記錄等事項，屬於下列何種行政管理核心智能？

有關現代管理學之觀念，下列敘述何者錯誤？

PDCA（ Plan-Do-Check-Act ）循環式品質管理，由下列那一位學者所提出？

某醫學中心同時設有復健部物理治療科、骨科部物理治療科與獨立的物理治療中心，三個單位物理治療師的派任、升遷與考績均歸屬更高層級的物理治療部列管，此種組織結構屬於下列何者？

某醫院近期因受疫情影響，績效大幅下降。由於遲遲無改善的趨勢，因此主管決定進行組織調整，將人員進行內部輪換。結果發現輪換後，成員績效便開始顯著上升，經過評估推測過去成員長年皆固定於同一領域，導致許多習慣僵化且不願承接挑戰與改變。對此，部門主管推出一系列的考核與獎懲機制，希望提升部門效率。上述考核與獎懲制度，屬於管理學的那個功能？

張姓物理治療組長任職於某教學醫院，近期由於對元宇宙很有興趣，因此主動聯繫醫工學院的教授，希望能夠合作相關應用並主辦研討會。依據敏茲柏格（ Henry Mintzberg ）理論，上述行為中，何種工作身分與其相關較少？

管理功能是管理者必須具備的基本技能，其中設定目標並採取適當步驟來達成企業目標，為那一項管理功能？

徐姓治療師負責領導整個物理治療部門運行，然而近期內卻碰到許多問題，造成部門運作不佳。在他求助管理學的精神後，發現在現代化的中國管理哲學中，下列何種類型的問題最可能發生？

下列何者不是目標管理的四大要素？

下列學者與其所倡議之理論的組合何者錯誤？

盧姓醫師開設了一間復健科診所，旗下涵蓋物理、職能與語言治療三個專業。以往治療師請假都是個別向醫師請假即可，但由於他最近太忙忽略排班問題，導致某天的兒童職能治療無人上班；因此緊急找來物理治療及語言治療的老師開設團體課程。從此之後，他便要求所有治療師應將休假日寫於休息室白板上，並同時告知其他成員。對於該醫師新選用的溝通制度最可能是下列何者？

醫院策略性管理的方法之中，平衡計分卡的基本精神為何？

下列何者被稱為系統生產之父，致力於以科學管理改善工人的生產行為？

下圖所示屬於何種管理學理論概念？ [圖片]

有關中國式管理哲學，下列敘述何者錯誤？

矩陣式組織結構是大型醫院常見的組織型態之一，下列關於矩陣式組織結構的敘述，何者錯誤？

下列何者是指「個人行為受團體影響」的現象？

施姓物理治療組組長，最近察覺部門運作效率低落，因此決定提出部門績效的專案改善計畫。他將專案改善計畫委由洪姓治療師統籌，並要求 3 個月內完成 3 個改善方案。洪姓治療師找來 3 位曾做過品質專案的同仁作為小組長，全體共分為 3 組進行改善計畫。 3 位小組長需要規劃主題、安排時程與討論，並擬定適行相關方案後提出措施。對於這樣的管理分工，下列敘述何者最不適當？

下列那個管理理論或學派最早出現？

在物理治療行政管理中，有關直線式組織結構的敘述，下列何者正確？

關於事務管理範疇，下列敘述何者正確？

謝姓治療師負責管理旗下的物理治療所，由於近期與內部員工在治療所內分享食譜、烹煮食物。隨後導致了蚊蟲孳生，甚至有老鼠出沒，造成所內很大的困擾。因此最後決定引進 「 5S 管理」原則，下列何者不是「 5S管理」的原則之一？

下列那位學者曾提出許多重要的管理 概念如⽬標管理、顧客管理、知識經濟等？

某⼀家醫學中⼼的物理治療組，其組織結構如下圖，此 為何種組織型態？ [圖片]

某復健醫院之組織結構如下圖，對於骨科物理治療組長而言，此為何種組織型態？ [圖片]

下列何者是 20 世紀率先提出最多最具影響力的管理理論大師？

下列那位學者倡導經由時間和動作的研究以改善工作效率？

了解組織的任務及理念，以設定目標及建立達成目標之步驟。此為管理中的那一項功能？

敏茲伯格（ Henry Mintzberg ）的理論中，下列何者屬於資訊情報角色？