下列何者並不是用來提升員工工作意願，以達成組織目標的方式？

本題觀念：

績效與動機理論 (Performance and Motivation Theory)

在物理治療行政管理或一般管理學中，員工的工作績效 (Performance) 通常可用以下公式表示： 績效 (Performance) = 能力 (Ability) × 動機/意願 (Motivation)

本題的核心在於區分「提升能力」與「提升動機（意願）」的管理手段差異。

• 提升意願 (Motivation)：透過誘因、壓力或權力，促使員工「願意」去做事。包含正向激勵（獎勵、升遷）與負向激勵（懲罰、權威）。
• 提升能力 (Ability)：透過學習與指導，使員工「有能力」去做事。主要手段為教育訓練。

選項分析

• A. 權威與壓力 (Authority and pressure)：屬於提升意願的方式（負向激勵）。

  • 在傳統管理理論（如 McGregor 的 X 理論）中，權威與壓力被視為促使員工工作的手段。雖然現代管理學較強調正向激勵，但在組織行為中，權威（合法權力）與壓力（如績效壓力、懲處威脅）仍然是用來確保員工服從並執行組織目標的工具，其直接作用對象是員工的「服從意願」或「執行意願」，而非其技能水平。

• **B. 升遷機會 (Promotion opportuniti

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