一位物理治療主管希望增加治療師的產能時數，下列何種措施較為適當？

本題觀念：

本題的核心觀念在於**物理治療行政管理（Physical Therapy Administration）中的產能（Productivity）**管理。

在醫療管理中，「產能時數」通常指的是治療師實際執行**具生產力（Billable / Productive）**業務的時間，即直接面對病人進行評估與治療的時間。

管理者需區分以下兩種時間：

1. 具生產力時間（Productive Time）：直接病人照護（Direct Patient Care），可申報健保或產生營收的時數。
2. 非生產力時間（Non-productive Time）：行政庶務、病歷書寫、會議、教育訓練、休息時間等。

公式概念： \text{產能（%）} = \frac{\text{實際治療病人的時數}}{\text{總上班時數}} \times 100\%

若要增加「產能時數」，目標即是極大化直接治療時間，或極小化非生產力時間（如文書處理、會議、等待時間）。

選項分析

• A. 延長午休時間

  • 錯誤。延長午休會減少治療師每日可用的總工時或壓縮臨床服務時段，導致能安排治療病人的時間變少，反而會降低產能時數。

• B. 增加在職繼續教育的時間 *

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