陳姓物理治療師想要在其經營的物理治療所增設品質管理組，聘請專家督導與改善服務品質，下列何者組織設計比較能符合此物理治療所之需求？

本題觀念：

本題考查的是物理治療行政管理中的**組織結構（Organizational Structure）**理論。重點在於區辨不同組織型態的特徵，以及如何根據機構需求（如增設品質管理專家）選擇合適的架構。

選項分析

• A. 直線式組織結構 (Line Organization)：

  • 定義：最古老且簡單的結構，權力由上而下垂直傳遞，命令統一。
  • 分析：這種結構沒有所謂的「幕僚」或「專家顧問」部門。若陳治療師要在原本的架構上「增設」一個專門的品質管理組來提供專家建議，單純的直線式結構無法容納這種「非直接指揮、而是提供專業支援」的部門。
  • 結論：不符合需求。

• B. 功能性組織結構 (Functional Organization)：

  • 定義：依據專業功能（如人事、財務、治療科、掛號處）來劃分部門。
  • 分析：雖然品質管理可以視為一種「功能」，但在管理學定義中，純粹的「功能式組織」容易導致「多頭馬車」（一個員工同時受行政主管與功能主管指揮）的問題。且題幹強調的是「聘請專家督導」，這通常是指在主管（直線）之外，增加專家（幕僚）來協助決策與監控，而非單純將組織依功能切分。
  • 結論：描述不夠精確，且在考試

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