112年:物治概論(1)

孫姓物理治療組長,在管理部門時會儘可能滿足旗下組員需求,例如當許多治療師同時請假一同出遊時,他會直接准假並將部門關閉以因應人力問題。若依照管理方格理論,將對人與對工作的關心程度區分為 1 到 9 分(最不關心 →最關心),該組長領導風格的得分最不可能是下列何者?

A對人的關心程度 9分,對工作的關心程度 1 分
B對人的關心程度 8分,對工作的關心程度 3 分
C對人的關心程度 7分,對工作的關心程度 2 分
D對人的關心程度 2分,對工作的關心程度 9 分

詳細解析

本題觀念:管理方格理論 (Managerial Grid Theory)

本題考查的是物理治療行政管理中,由 Robert Blake 與 Jane Mouton 提出的管理方格理論 (Managerial Grid Theory)。該理論透過兩個維度來評估領導者的風格:

  1. 對工作的關心 (Concern for Production):橫軸 (X軸),代表對達成任務、服務量、工作效率的重視程度。
  2. 對人的關心 (Concern for People):縱軸 (Y軸),代表對部屬需求、人際關係、團隊氣氛的重視程度。

評分範圍從 1 (最不關心) 到 9 (最關心),組合成不同的領導型態。

選項分析

根據題幹描述:

  • 「儘可能滿足旗下組員需求」「直接准假」:顯示該組長對人的關心程度極高,優先考慮員工的滿意度與社交需求。
  • 「將部門關閉以因應人力問題」:為了讓員工出遊而停止部門運作(即停止提供物理治療服務),顯示其犧牲了工作產能與組織任務。這代表對工作的關心程度極低

綜合以上,孫姓組長的行為特徵屬於 「鄉村俱樂部式管理 (Country Club Management)」,即 (對人關心高,對工作關心低) 的型態。

  • **A. 對人的關心程度 9

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