110年:物治概論(1)

人力資源的管理與規劃是組織長遠發展的根本,目前國際潮流已由傳統人力管理走向策略性人力管理的趨勢。某復健科診所採取下列那個策略,最不符合策略性人力管理的理念?

A醫師告知所有成員,目前診所周遭所有復健相關機構之服務量能與服務範疇
B醫師告知所有成員,目前該縣市內所有相關職缺訊息與薪資福利
C由於後續復健科診所想要成立長照據點,因此鼓勵所有成員取得相關長照人員資格
D將人事管理的重點放在兼職治療師與櫃台人員的時薪與服務量上

詳細解析

本題觀念:

本題的核心觀念在於區辨**「策略性人力資源管理」(Strategic Human Resource Management, SHRM)「傳統人事管理」(Traditional Personnel Management)**的差異。

  1. 傳統人事管理:側重於行政事務、法令遵循、薪資計算與短期成本控制。其視員工為「成本」或單純的勞動力,管理重點在於效率(Efficiency)、監控、降低開支與計算服務量。
  2. 策略性人力資源管理:強調人力資源政策必須與「組織的長遠策略」相結合。其視員工為組織珍貴的「資產」(Human Capital),重視外部環境分析(競爭者、勞動市場)、內部優勢建立、人才培育與發展,以及組織承諾。

選項分析

  • (A) 醫師告知所有成員,目前診所周遭所有復健相關機構之服務量能與服務範疇

    • 分析:這是屬於**外部環境分析(External Environmental Scanning)**的一環。在 SHRM 中,組織必須了解競爭對手的動態與市場現況,才能制定有效的競爭策略。將此資訊告知成員,有助於內部行銷與凝聚共識,讓員工了解組織在市場中的定位,符合策略性管理的宏觀視野。
    • 結論:符合 SHRM 理念。
  • **(B) 醫師告知所有成員,

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