111年:護理基本護理(1)
護理長依據同仁的某項特性進行考核,易產生下列何種偏誤?
A近因效應
B霍桑效應
C月暈效應
D趨勢效應
詳細解析
本題觀念:人事考核中的評估偏誤(Performance Appraisal Bias)
臨床單位護理長每年需執行人員考核,人為主觀評定常出現系統性偏差。本題考查考核時「只憑同仁某一特性(如外向、守時、某次優秀事蹟等)而對整體表現作出判斷」所造成的偏誤名稱。
選項分析
A. 近因效應(Recency effect)
評分者過度依賴「最近一段時間」的表現,忽略全年整體表現。關鍵字是「最近、最後」。題幹並未強調時間點,而是強調「某項特性」,故非此效應。
B. 霍桑效應(Hawthorne effect)
受評者因知道自己被觀察或研究而改變行為,常見於護理研究或品質改善專案,與主管評分偏誤無直接關係。
C. 月暈效應(Halo effect)
評分者因員工某一正面或負面「特質/單一表現」而對其其他層面作出一致性(過高或過低)評價,好像頭頂出現光環而掩蓋其餘表現。題幹描述完全符合此定義,故為正確答案。
D. 趨勢效應(Central tendency effect / Leniency effect 亦譯「趨中效應」)
評分者傾向把所有人打在平均值附近,避免高分或低分。與「某項特性」無關。
答案解析
當護理長在考核時僅根據同仁的某一特性(例如態度好、外型好、一次專案表現突出)就給予整體高分,或因為單一負面特性就全面低分,屬於「月暈效應
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