106年:護理基本護理(2)
考核者為了表示自己的領導很好,對所有被考核者均給予高分,這是屬於下列何種考核偏誤?
A向日葵效果(sun flower effect )
B月暈效果(halo effect )
C集中趨勢(central tendency )
D盲點效應(blind spot effect )
詳細解析
本題觀念:
績效考核中常見的評分偏誤類型,包括向日葵效果、月暈效果、集中趨勢與盲點效應的定義與辨識。
選項分析
(A) 向日葵效果(sunflower effect):指考核者為了表現自己的領導能力好、管理有方,對所有被考核者均給予偏高的評分。就像向日葵總是朝向太陽一樣,考核者透過讓部屬「看起來都表現很好」來間接彰顯自己的領導力。題目描述「為了表示自己的領導很好,對所有被考核者均給予高分」,完全符合向日葵效果的定義。此為正確答案。
(B) 月暈效果(halo effect):又稱光環效應,指考核者對被考核者某一特質的正面(或負面)印象,影響了對其他面向的評價。例如某護理師人際關係很好,考核者就連帶認為其臨床技術也很優秀。月暈效果是針對「個別員工」的整體印象偏誤,而非「所有員工」一律高分。
(C) 集中趨勢(central tendency):指考核者傾向將所有被考核者的評分集中在中間等級,避免給予極高或極低的分數。結果所有人的分數都很接近、缺乏鑑別度。本題是「均給予高分」而非「集中在中間」,故不符合。
(D) 盲點效應(blind spot effect):指考核者對於自己也有的缺點視而不見,因此忽略被考核者的相同缺點。例如考核者本身也常遲到,就不會扣被考核者遲到的分數。本題描述的動機是「表現自己領導好」,與盲點效應無關。
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