106年:護理基本護理(2)

有關績效考核的目的,下列何者錯誤?

A開除不適任之員工
B增加主管與員工溝通效能
C建立工作績效的標準
D用來甄選合適的新進人員

詳細解析

本題觀念:

績效考核(performance appraisal)的目的與功能——績效考核旨在提升員工表現、促進溝通、建立工作標準,但「開除不適任員工」並非其主要目的。

選項分析

(A) 開除不適任之員工 ❌ 績效考核的核心目的是「改善與發展」,而非作為懲罰或開除員工的工具。雖然績效考核的結果可能在極端情況下成為人事決策的參考依據之一,但「開除員工」並非績效考核制度設計的目的。績效考核著重的是透過回饋機制幫助員工認識自身優缺點、設定改善目標、促進專業成長。此敘述錯誤,為本題答案。

(B) 增加主管與員工溝通效能 ✅ 績效考核提供了主管與員工之間正式溝通的管道。透過考核面談,雙方可以討論工作表現、釐清期望、設定目標,促進彼此的理解與信任。績效考核能增進管理者與員工之間關於期望與目標的溝通與共識,是重要的溝通工具。此敘述正確。

(C) 建立工作績效的標準 ✅ 績效考核系統需要先建立明確的工作績效標準(performance standards),作為衡量員工表現的依據。績效管理是一個系統化的過程,包含建立標準、確保改善、評估結果與表彰成就。建立清楚的績效標準是考核制度的基礎功能。此敘述正確。

(D) 用來甄選合適的新進人員 ✅ 績效考核的結果可以回饋到人力資源管理的甄選流程中。透過分析現有員工的績效數據,組織可以了解哪些特質、能

...(解析預覽)...