團體規範對團體的溝通及互動影響很大，而遵守團體規範是身為團體一份子的基本要求，對於團體規範的陳述，下列何項正確？①公開陳述的形式表達 ②促進團體目標的實現 ③形成團體的獨立自主 ④處理人際間的衝突

本題觀念：

本題考查團體規範（group norms）的功能。團體規範可分為**公開（explicit）與隱性（implicit）**兩類，其主要功能包括：促進成員溝通、實現團體目標、處理人際衝突等。本題採複選排列題型，需判斷哪幾項陳述屬於團體規範的正確功能。

選項分析

分析各陳述項：

①公開陳述的形式表達 正確。團體規範可以「公開陳述（explicit norms）」形式呈現，例如在團體開始前由帶領者宣讀規則，也可以書面列出。當然規範也可為隱性的，但公開陳述是規範的合法形式之一，故此項陳述正確。

②促進團體目標的實現 正確。團體規範有助於群體有序運作、減少衝突，從而促進團體目標的達成。規範定義了可接受的行為範疇，使成員朝共同目標前進。

③形成團體的獨立自主 錯誤。團體規範的功能在於促進凝聚力（cohesion）與協作，強調的是成員遵循共同規範，而非獨立自主（autonomy）。「獨立自主」有悖於團體的集體規範概念；若成員各自獨立自主，實際上是在削弱規範的效力。

④處理人際間的衝突 正確。團體規範通過定義可接受的行為邊界，有助於團體在面對人際衝突時仍能維持運作，是衝突管理的重要機制。

因此，正確的陳述為①②④，對應選項 (B)。

答案解析

正確答案為 (B) ①②④。

團體規範（gr

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