下列那位學者曾提出許多重要的管理 概念如⽬標管理、顧客管理、知識經濟等？

本題觀念：

本題考查管理學重要學者的核心貢獻。題目問的是提出「目標管理（management by objectives, MBO）」、「顧客管理」、「知識經濟（knowledge economy）」等概念的管理學大師，答案指向 Peter Drucker（彼得·杜拉克）。

選項分析

(A) 泰勒（Frederick Taylor） — 泰勒是「科學管理之父（father of scientific management）」，以時間動作研究（time-motion study）和效率最大化著稱，強調標準化作業流程，與目標管理、知識經濟無關。❌

(B) 梅歐（Elton Mayo） — 梅歐以「霍桑研究（Hawthorne Studies）」聞名，發現人際關係與社會因素對員工生產力的影響，開啟人際關係學派（human relations movement），並未提出目標管理或知識經濟概念。❌

(C) 大內（William Ouchi） — 大內以「Z 理論（Theory Z）」著稱，融合美日管理精華，強調長期僱用、集體決策與企業文化，但並未提出目標管理或知識經濟等概念。❌

(D) 杜拉克（Peter Drucker） — 杜拉克被譽為「現代管理學之父（father of modern management）」，核心貢獻包括：

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