各層級管理人所需之各面向能力程度不同，通常任用基層主管較重視那一方面的能力？

本題觀念：

本題考察管理學中 Robert Katz 提出的「三種管理技能理論（Katz's Three-Skill Approach）」，以及各層級管理人員所需技能重心的差異。基層主管（first-line supervisor）的工作核心是直接監督、執行業務，因此最重視技術與專業知識（technical skills）。

選項分析

(A) 知識與技術：對應 Katz 模型中的「技術技能（technical skills）」，指特定工作領域的專業知識與操作能力。基層主管（如物理治療主任治療師、護理長、班長）日常需直接監督工作執行、示範操作技術、解決業務問題，技術技能最為關鍵。✅（本題答案）

(B) 組織與領導：涉及人際技能（human skills）的部分，中階主管需要更多此類能力以協調上下層。基層主管雖也需具備，但相對次要。❌

(C) 規劃與整合：屬概念技能（conceptual skills）範疇，高階主管需要全局視野與策略規劃能力。基層主管較少需要廣泛的策略規劃。❌

(D) 分析與決策：同屬概念技能，高階管理者才是這類能力的主要使用者。❌

答案解析

Robert Katz（1955）在哈佛商業評論發表的管理技能理論，將管理技能分為三類：

| 管理層級 | 技術技能 | 人際技能 | 概念技能

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