下列那些是電話訪問的缺點？①成本高 ②可信度低 ③拒訪率高 ④隱蔽性低 ⑤速度慢

本題觀念：

本題考查電話訪問（telephone interview）作為資料蒐集方式的缺點，需從五個描述中選出正確的缺點組合。

選項分析

逐一評估五個描述的正確性：

① 成本高 — 並非主要缺點（相較其他方式反而是優點） 電話訪問的成本比面對面訪問（face-to-face interview）低，不需交通費、現場人力。相較於郵寄問卷，電話訪問速度較快、回收率較高，整體成本屬於中等偏低。因此，「成本高」並非電話訪問的典型缺點，通常反而被列為優點之一。

② 可信度低 — 是電話訪問的缺點 ✓ 電話訪問中，受訪者可能因為社會期許偏差（social desirability bias）或無法確認訪員身份而傾向表達社會期許的答案，降低資料的可信度（reliability/credibility）。此外，受訪者可能未認真作答或提供不準確的訊息。

③ 拒訪率高 — 是電話訪問的缺點 ✓ 電話訪問的拒訪率（refusal rate）和無回應率（non-response rate）顯著偏高。Pew Research Center 數據顯示，美國電話問卷回應率已降至 7–6%（2017–2018），大量受訪者直接拒絕接聽或掛斷，為電話訪問最主要的缺點之一。

④ 隱蔽性低 — 有一定爭議 電話訪問的「隱蔽性（privacy）」相較於匿名郵寄

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