108年:護理基本護理(2)
有關決策矩陣分析敘述，下列何者正確？
A是一種非數量決策的方法
B是以矩陣方式呈現每個可能方案的優缺點，決策者依各方案之優缺點結果決定勝出方案
C是以矩陣方式呈現每個可能方案的成功機率與期望值，決策者依各方案之期望值結果決定勝出方案
D將不同方案及其影響因素以矩陣方式列出，決策者依各方案之影響因素評分結果決定勝出方案
詳細解析
本題觀念：決策矩陣（Decision Matrix）的正確應用
決策矩陣又稱評分矩陣、PUGH 矩陣，是一種定量化決策工具。將「多個方案」與「多項評估準則／影響因素」排列成表格，經由賦予權重、評分與加總，以系統化方式選出最優方案。此方法常用於臨床流程改善、設備採購、排班模式選擇等情境，可有效降低主觀偏差並提升決策透明度。
選項分析
A. 「是一種非數量決策的方法」
‣ 錯誤。決策矩陣的精神在於以數值評分及加權計算來比較方案，屬於量化決策工具，而非非數量方法。
B. 「以矩陣方式呈現每個可能方案的優缺點，決策者依各方案之優缺點結果決定勝出方案」
‣ 不完全正確。單純列出優缺點屬於質性比較，並未進行權重設定與量化評分，較接近 SWOT 或正反面列表，而非真正的決策矩陣。
C. 「以矩陣方式呈現每個可能方案的成功機率與期望值，決策者依各方案之期望值結果決定勝出方案」
‣ 錯誤。這描述的是決策樹（Decision Tree）或期望值法（Expected Value Method）。決策矩陣著重在多重評估準則的評分，而非機率乘期望值的運算。
D. 「將不同方案及其影響因素以矩陣方式列出，決策者依各方案之影響因素評分結果決定勝出方案」
‣ 正確。此選項完整說明了決策矩陣的重要元素：
- 將「方案」與「影響因素／評估準則」交叉列入矩陣
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