護理師 - 目標管理與決策

根據5W1H原則訂定工作目標：「為提升臨床護理照護品質，欲培養三位N3護理師短期出國完成專科護理培訓」，缺乏下列何種內容？

決策者預測不利後果情況下，從眾多方案中選擇危害最小的方案，此種決策策略是屬於下列何者？

護理管理專家Gillies提到管理五大步驟，其中規劃包括那些內容？①設定評估內容　②做好工作設計　③制定標準　④擬定政策　⑤作成決策　⑥編列預算

有關問題解決的處理原則，下列敘述何者正確？

解決問題的優先順序是做好時間管理的重要步驟,下列何種排序方式最為適當?

有關「規劃」具備的功能或目的，下列敘述何者最適當？①達成目標的機會增加 ②各單位的協調一致性高 ③能發揮管理績效 ④個人的承諾度佳 ⑤組織管理的彈性好

有關目標管理的成效，下列敘述何者最不適當？

彼得杜拉克（Peter F. Drucker）提出的目標管理，屬於下列何種管理模式？

有關問題解決的原則，下列敘述何者正確？

有關目標管理，下列敘述何者正確？

直覺學者蓋瑞·克萊恩(GaryKlein)提到決策的直覺能力要如何培養,下列敘述何者正確?①充實的知識 ②豐富的經驗 ③財富的累積 ④良好溝通能力

依 Sullivan(2008)提出問題解決過程的七步驟中,首要進行下列那一步驟?

有關 SWOT 的敘述,下列何者正確?

有關護理部門的短、中及長程計畫，下列敘述何者正確？

有關「本年度各病房病人服務滿意度提升到90%」的工作目標，在5W中缺少什麼？

有關作決策的注意事項，下列敘述何者正確？

在決策制定過程中，先入為主的陷阱可能影響決策的形成以及決策的正確性，下列防範方法何者適宜？①先徵詢他人意見不要思考問題的解決方法 ②不要在最先的想法裡打轉 ③開放心胸多方收集資料 ④不要向請教的專家提出自己的想法 ⑤探討問題要使用一致性的模式

依據Keeney（1994）建議的最佳的問題解決方案，下列敘述何者最適宜？

有關直覺式決策（Intuitive decision-making ），下列敘述何者正確？

有關目標管理中的目標設定，下列何者為具體可測量？

外科加護病房配合醫院推動6個零（6 zero）品質計畫，護理長提出「本年度非計畫性拔管發生率0%」的目標，符合目標管理的那些要素？①明確期間 ②目標具體 ③人員參與 ④結果回饋

有關問題解決的過程，下列敘述何者正確？

有關柏拉圖（Pareto）的80/20法則，下列敘述何者正確？

護理師正在執行常規生理指標測量及給藥作業，此時甲病人因術後疼痛要求止痛劑；乙病人血糖高，要求施打胰島素；丙病人主訴胸部悶痛且放射至肩部，臉色蒼白，醫囑要立即做EKG。下列何者為緊急且重要的工作？

有關目標管理的敘述，下列何者錯誤？

下列何者屬於非量性的決策工具？

下列何者為規劃護理管理工作之核心觀念？

進行規劃革新護理管理活動時，下列目標設定何者最佳？

某病房最近發生集體院內感染，護理部主任經與督導個別討論後，主任決定要求護理長提出改善方案，此決策模式屬於下列何種決策？

團體決策的好處是可以集思廣益，想出解決問題的可行方案。病房護理長利用通訊軟體（LINE）建立該病房護理師群組，徵詢大家意見並引導討論和排定解決問題的最佳方案。這是屬於那一種團體決策技巧？

有關規劃護理管理工作的主要目的，下列何者錯誤？

護理長針對病房需改善的問題先提出初步方針後，再請護理同仁提出自己的意見及看法，然後由護理長做出決策。上述情況屬於下列何種決策模式？

護理師自認為不善於時間管理，常會拖延、難以拒絕他人之要求、計畫不周全、缺乏組織能力，且文書工作繁雜。依據自述的缺點中，下列何者屬於外在因素？

護理主管在運用目標管理時，可以參考SMART原則來設定目標，下列敘述何者正確？

決策是指從發現問題到執行解決方案間的過程，下列那一項對決策過程的描述最適切？

有關彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker ）所提的目標管理（management by objective ；MBO）之敘述，下列何者正確？①是一個過程導向的系統管理模式 ②藉由參與式管理逐層轉化 ③目標為激勵部屬的工具 ④部屬可以自我控制進度 ⑤評價時以部屬成效為根據

規劃改善活動時擬定之計畫目標，依據評值的標準，下列何者是屬於效果（效能）目標？

決策技巧可以透過訓練而習得，下列何種方法可以增進個人的決策技能？①完全採用別人意見②尋求合適的諮詢資源 ③採用陌生的眼光看事情 ④學習掌握重要的資訊 ⑤複製自己過去經驗

某醫院護理部決定護師節慶祝活動形式時，護理部主任聽取負責單位的報告後，詢問去年作法，指示不要有太大差異，以及太多的不可預測性，並要求活動形式要經過大家互相協調都同意後才算完成。該主任的決策過程屬於下列何種決策理論的應用？

值班護理長在巡房時，發現樓梯間有火花且冒濃煙情形，故緊急辨識問題，解除危機。依據決策者思考方式，此位主管採用下列何者以解決問題？

有關決策矩陣分析敘述，下列何者正確？

規劃是建構及發展一套解決問題或達成目標行動方案之過程，下列何者為其核心觀念？

規劃（Planning ）就像指南針一樣，引領組織朝著預設的目標前進。某護理機構根據組織與內外在環境的關係，調整機構的願景、價值觀、理念與使命，這是屬於那一種規劃類型？

下列敘述，何者不符合巴瑞多（Pareto ）的 80/20原理？

下列何者對管理學大師彼得杜拉克（Peter F. Drucker ）所倡導的目標管理（management by objectives ）之敘述最為適切？

護理長將過去單位曾發生之意外疏失列入新進人員訓練之範疇，以避免再次發生病人照護安全的問題，此種問題解決法為：

由中階管理者如護理督導長其規劃的工作，是屬下列何種規劃？

與決策制定過程的策略階段有關之敘述，下列何者正確？

成功的推動目標管理，不僅要將目標管理簡化為一種管理程序，更需要導入相關技巧才得以成功。下列何者為目標管理成功的要件？①主管清楚列出目標 ②依個人能力分配不同目標 ③把權限與責任分授給各級主管 ④目標由主管和員工共同完成 ⑤定期回饋進展狀況

有關策略性規劃（strategic planning ）的步驟，下列何者正確？