下列何者無法增加考核表的信度？

本題觀念：績效考核工具之「信度 (Reliability)」與「效度 (Validity)」區辨

考核表 (如查檢表、評分量表) 在設計時必須同時兼顧信度與效度。
• 信度：同一工具在相同條件下重複測量，結果是否一致 (穩定、一致)。
• 效度：工具是否真正測到想測量的內容 (對準目標)。
影響信度的關鍵通常是「量表本身是否易於理解、操作一致」；而是否「對準工作職責」屬於內容效度的範疇。

選項分析

A. 增加考核的項目

• 當題目數量增加，可平均化偶然誤差並提升內部一致性 (Cronbach’s α ↑)。故能增進信度。

B. 語句的敘述清楚

• 條目措辭明確可降低受評者與評分者的解讀差異，減少隨機誤差，提升評分一致性，故有助於信度。

C. 考核的結構簡單

• 架構越簡潔，評核流程與評分標準就越不易產生操作差異，有助於不同評分者給出一致結果，因此可提高信度。

D. 針對職責做測量

• 讓考核內容與工作職責密切相符，確實能提高「內容效度」，證明考核項目與工作相關，但對於評核結果的一致性並無直接幫助，故無法增加信度。

答案解析

信度著重「一致性」，與題目設計的清晰度、結構與項目數量密切相關；而「針對職責」屬於對準測量目標的考量，是效度而非信度的議題。因此唯一無法提升信度的是選項 D。

• 正確答

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