112年:專師通論

與病人溝通的過程中,具體表達請求有助於發現彼此的需求,並同理對方。下列何者為最「具體」表達請求的說法?

A我希望你每天可以下床走動2次
B出院後你要多休息,不要太緊張要放輕鬆
C我希望你能吃的營養一點
D我希望你下次來看門診時能更有精神

詳細解析

本題觀念:

本題探討醫病溝通中「具體請求」的重要性:與病人互動時,使用明確、可執行、可衡量的語句(即 SMART 原則中的 Specific)有助於讓病人清楚理解要做的行動,提升需求發掘、同理及依從性。

選項分析

  • 選項A 「我希望你每天可以下床走動2次」

    • 明確指出行動內容(下床走動)、頻率(每天2次),符合「Specific」原則,使病人了解具體該怎麼做、何時做,並能用次數來衡量成效 (aafp.org)。
  • 選項B 「出院後你要多休息,不要太緊張要放輕鬆」

    • 建議內容籠統(多休息、放輕鬆),缺乏可量化或具體執行方式,病人難以知道「多」多少、如何放鬆。
  • 選項C 「我希望你能吃的營養一點」

    • 方向性正確,但未說明何種食物、何時或多少量,仍屬籠統建議,無法衡量成效。
  • 選項D 「我希望你下次來看門診時能更有精神」

    • 目標為病人主觀感受,缺乏具體行動或標準,病人無從判斷應採取何種行動才能達到「有精神」。

答案解析

根據 SMART 目標設定法(Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-boun

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