某護理之家員工共計100人，去年每位員工工作240天，有25人請假，共計請假60天，則該機構去年缺勤率為何？

本題觀念：缺勤率 (Absenteeism Rate) 的計算與人力管理意義

缺勤率是護理行政常用的人事指標，用來反映員工因病、事假等原因未到班的頻率，進而評估人力調度彈性及對成本的影響。計算時必須掌握兩個要素：

1. 分子：統計期間「實際缺勤天數」的總和。
2. 分母：同期間「應到班天數」＝員工人數 × 每人應工作天數。
   公式：
   缺勤率(%) ＝ (總缺勤天數 ÷ 員工總應到班天數) × 100%

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選項分析

A. 0.10% ─ 60 ÷ 24,000 = 0.0025，不等於 0.001；低估缺勤情形，故錯。
B. 0.25% ─ 0.0025 × 100% = 0.25%，計算正確，為答案。
C. 1.00% ─ 將 0.01 誤當結果，高估四倍以上，錯。
D. 2.50% ─ 將分子、分母比例差距誤放大十倍，錯。

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答案解析（計算過程）

1. 員工總數 × 每人全年工作天數
   100 人 × 240 天 ＝ 24,000 員工-天 (應到班天數)
2. 去年合計缺勤天數 ＝ 60 天
3. 代入公式
   缺勤率 ＝ (60 ÷ 24,000) × 100%
   ＝ 0.0025 × 100%
   ＝ 0.25%
   故選 B。

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