醫院擬新建醫療大樓，現有病房需進行科別變更或縮減床位，護理主任為因應改變，下列何者應優先執行？

本題觀念：變革管理與護理行政「規劃（planning）流程」的先後次序

醫院籌建新大樓，現有病房必須調整科別或縮減床數，這屬於組織層級的「結構性變革」。護理主任被賦予領導及管理職責，首要任務是依照標準的管理流程（規劃→組織→人員配置→指揮→控制）引導單位平穩過渡。規劃的第一步必須是「情況評估」：蒐集資料、分析現況並明確界定問題，之後才談目標設定、資源配置及人員訓練。

選項分析

A. 擬定護理師轉換科別後所需的教育訓練
• 教育訓練屬於「執行階段」的支援措施，前提是已完成現況評估、明確知道需哪些新能力。若在資訊不足前就設計課程，可能內容不符實際需求。故非首要。

B. 收集資料、分析及確立可能出現的問題（正確）
• 符合管理學與變革理論的第一步：評估。內容包含床位使用率、科別特性、護病比、人力結構、員工成熟度（能力／意願）及潛在風險等。唯有掌握全貌，才可制定可行計畫。

C. 依現有人員數，調整護理人員配置計畫
• 人力配置是組織與人員配置階段的工作，需建立在充分資料與目標確立之後。若先調人力，易導致各單位超編或人力不足。

D. 建立各病房轉換科別後之單位管理目標
• 目標設定屬於規劃流程的「第二步」。需先評估問題與限制、完成 SWOT 分析，才能訂出具體可衡量的目標 (SMART)，因此也不是「優先」事項。

答案解析

變革管理或策略規

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