113年:護理基本護理(1)
有關護理成本控制的方法，下列敘述何者錯誤？
A護理作業資訊化
B減少護理人員數
C降低衛材庫存量
D正確計價防漏帳
詳細解析
本題觀念：護理成本控制（Nursing Cost Control）
護理部門的成本以人事支出佔最大宗，但臨床品質與病人安全亦高度依賴適切人力。因此「如何在不犧牲照護品質的前提下，有效降低成本」是護理行政的關鍵能力。常見做法包含流程資訊化、庫存管理、正確計價與彈性人力調度等；單純裁減護理人力則被視為短視且高風險的做法。
選項分析
A. 護理作業資訊化
‧ 透過電子病歷、行動護理站等工具縮短抄寫與重複紀錄時間，減少紙張與人為錯誤，屬於「工作簡化」策略，可有效降低間接成本並提升效率。
→ 正確的成本控制方法。
B. 減少護理人員數
‧ 人事費用雖高，但硬性裁員或壓低編制會直接衝擊照護品質、病人安全與員工滿意度，進而引發醫療糾紛與隱性成本。實務上強調「彈性調度、跨單位支援或引進替代性支援人力」，而非單純減員。
→ 非良好且不被建議的成本控制策略，本題問「何者錯誤」，故本項為答案。
C. 降低衛材庫存量
‧ 透過定期盤點、依使用率調整安全庫存，可避免過期報廢與資金積壓，屬典型的「資材管理」措施。
→ 正確的成本控制方法。
D. 正確計價防漏帳
‧ 確保所有護理行為與衛材耗用皆有對應收費，可防止收入流失，是提升收支平衡的重要環節。
→ 正確的成本控制方法。
答案解析
護理成本控制強調「提高效率、減少浪費」而非
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