護理長依據醫院訂定的標準考核員工的工作表現，屬於下列何種績效考評標準？

本題觀念：績效考核標準的種類與應用

績效考核時，主管究竟是把員工與「預設基準」比，還是和「其他同仁」比？抑或以「具體工作目標」來衡量？題目要考的就是這三種常見考核標準──

1. 絕對標準（Absolute Standard）
2. 相對標準（Relative/Comparative Standard）
3. 客觀標準（Objective/Goal Standard）

搞清楚各標準的判斷依據後，就能迅速選出正確答案。

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選項分析

A. 相對標準
• 特色：將同一群員工互相比較並排序，例如前 10% 打「甲等」。
• 關鍵詞：排名、比較他人。
• 題目敘述是「依據醫院訂定的標準」，並未提到與他人比較，故不符。

B. 客觀標準
• 特色：主管與員工先共同設定可衡量的工作目標（如 MBO），期末對照目標達成度評分。
• 關鍵詞：工作目標、達成率、SMART 原則。
• 題幹未提及「先行設定工作目標」，只說「依據醫院訂定的標準」，並不符合客觀標準的目標導向特性。

C. 絕對標準（正確）
• 特色：預先設置一套固定、明確的績效標準，員工表現直接與此標準比對，不與他人比較。
• 題幹描述「依據醫院訂定的標準」正吻合「固定基準」的概念，因此為正確答案。

D. 建議標準
• 不是績效考核常用分類，臨床管理領域

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