在品質管理的活動中，屬於全公司品管活動之一環，由同一工作單位內，自動自發實施品管活動所成立的小組稱為：

本題觀念：

本題考查品質管理(quality management)的相關工具與組織形式，重點在辨別品管圈(Quality Control Circle, QCC)的定義與特徵。

選項分析

(A) 全面品質管理（TQM） TQM 是「全面品質管理(total quality management)」，屬於整體組織層面的管理哲學，強調全公司所有員工、所有流程都致力於持續改善，是一種涵蓋整個組織的宏觀策略框架。TQM 是 QCC 活動的上層概念，QCC 是推行 TQM 的工具之一，並非「自動自發由同一工作單位」自組的小組。

(B) 品管圈（QCC） ✅ 正確答案 品管圈(Quality Control Circle, QCC)的定義即「同一工作單位內（相同或相近工作崗位）的員工，自動自發、定期集會，針對工作相關問題進行辨識、分析與解決的小組」。QCC 是 TQM 全面品質活動中的一環，由基層員工自發組成，強調由下而上的品質改善文化。其運作通常採用 PDCA 循環作為方法論工具。

(C) 食品安全管制系統（HACCP） HACCP（Hazard Analysis and Critical Control Points）是「危害分析及重要管制點」，屬於以食品安全危害為核心的系統性管理工具，著重在辨識生產流程中的潛在危害並設立關鍵管制點（Crit

...（解析預覽）...