關於人事管理主要目標之敘述，下列何者錯誤？

本題觀念：

人事管理（human resource management, HRM）的主要目標在於有效管理機構內的人力資源，以支持組織目標的達成。本題為反向題，考的是「不是人事管理主要目標」的選項。

選項分析

(A) 規劃人力發展 ✅ 人力發展（workforce development）是 HRM 的核心目標之一，包括員工教育訓練、職涯發展規劃、技能提升，以確保機構具備足夠且合適的人才。

(B) 拓展業務 ❌ （本題答案） 「拓展業務」屬於業務管理（business development）或行銷策略的範疇，而非人事管理的主要目標。HRM 的職責是管理人力資源以支持業務，而非直接負責業務拓展。

(C) 降低人事成本 ✅ 控制人事成本（labor cost control）是 HRM 的重要目標，包括合理安排工時、控制加班費用、降低離職率（高離職率會增加招募和訓練成本）。

(D) 滿足員工需求 ✅ 滿足員工需求（employee satisfaction）是現代 HRM 的核心目標之一，包括薪資福利設計、工作環境改善、員工激勵措施，有助於提升員工留任率和工作效率。

答案解析

HRM 的主要目標可歸納為四大類：

1. 組織目標：確保人力配置支持組織策略
2. 功能目標：維持有效的人事作

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