在人力資源計畫中，下列何者對增進組織績效無直接效果？

本題觀念：

人力資源計畫（human resource planning, HRP）的核心目的在於確保組織「適質適量」地配置人力，從而提升組織績效。影響組織績效的關鍵在於人員的素質（quality）——能力、動機、創新——而非僅僅是人員的數量（quantity）。

選項分析

(A) 提升人力素質能力 直接提升員工知識與技能水準，是增進組織績效的核心手段，有直接效果。

(B) 激發員工投入工作 提高員工工作動機與敬業度（engagement），能直接提升個人及組織生產力，有直接效果。

(C) 鼓勵員工創新及應變 創新能力與應變彈性是現代組織競爭力的重要來源，直接影響績效，有直接效果。

(D) 增加工作人員人力 單純增加人力數量（headcount），並不必然提升組織績效。若人員素質不足、分工不合理，增加人數反而可能造成資源浪費、溝通成本上升、管理負擔加重。人力資源規劃強調的是「適質適量」，而非一味擴增數量。

答案解析

人力資源計畫的目標是確保組織獲得正確數量且具備正確素質的人員。績效提升主要來自員工的能力、動機與創新，這些屬於「質」的面向。單純「增加工作人員人力」屬於「量」的調整，若與組織實際需求不符，不僅對績效無直接幫助，甚至可能因人事成本上升而降低效率。因此選 (D)。

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