107年:護理基本護理(1)

員工樂於工作是屬於下列何種理論?

AJ理論
BX理論
CY理論
DZ理論

詳細解析

本題觀念:

護理管理學中「人性假設與激勵理論」──特別是 McGregor 的 X 理論與 Y 理論。命題核心在於辨認「員工天生樂於並享受工作」這一敘述對應哪一種人性假設。


選項分析

A. J 理論
‧出自 Ouchi 對美式 (A) 與日式 (J) 管理型態的描述,並非正式的激勵理論名稱。強調終身雇用、共識決策,但未特別提出「員工天生喜歡工作」的論述。故不符題意。

B. X 理論
‧McGregor 所提出的悲觀人性觀:員工天生厭惡工作、逃避責任、需要外在控制與懲罰才能完成任務。與「樂於工作」完全相反,故為錯誤選項。

C. Y 理論(正確)
‧McGregor 的樂觀人性觀:

  1. 工作對大多數人而言並非痛苦,而是一種自然活動;
  2. 員工在適當條件下會自我導向並尋求責任;
  3. 參與、授權及自我實現是主要激勵來源。
    題幹提到「員工樂於工作」,正是 Y 理論的核心假設。

D. Z 理論
‧Ouchi 將日式管理精神與美式制度融合所提出,重點在長期雇用、信任、團隊文化與參與式決策。雖然重視人性,但其論述焦點在「組織文化與承諾」而非「員工天生喜歡工作」,故不完全符合題幹描述。


答案解析

McGregor 指出,若管理者相信員工本質上對工作持正向態度並能自我

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